Onyx Trail Logistics

プライバシーポリシー

最終改定日 2026-10-19

個人情報の取り扱いについて

Onyx Trail Logistics（以下「当社」）は、神奈川県横浜市神奈川区に拠点を置き、定期配送、倉庫保管・在庫管理、スポット配送、輸入貨物の国内配送、梱包・流通加工といった物流サービスを中小企業の荷主様に提供しています。お問い合わせやご契約、日々の荷物の取り扱いを通じて個人情報をお預かりする機会があることから、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）およびその関連ガイドラインを守り、お預かりした情報を適切に取り扱うための基本方針をここに定めます。

取得する個人情報の種類

当社が取得する個人情報は、おもに次の三つに分かれます。一つ目は、お問い合わせフォーム、メール、お電話でご連絡いただいた際の、お名前、会社名・部署名、メールアドレス、電話番号、ご相談内容です。二つ目は、お見積もりやご契約の手続きで必要となる、ご担当者様のお名前、請求書の送付先、お支払いに関する情報です。三つ目は、配送業務のために荷主様からお預かりする、荷物の受取人様のお名前、納品先の住所、電話番号などの配送先情報です。ブラウザの種類や閲覧ページといったアクセス情報を、当サイトのサーバーが一時的に記録する場合もありますが、それだけで特定の個人を識別することはありません。

利用目的

当社は、取得した個人情報を次の目的の範囲内でのみ利用します。お問い合わせやお見積もりのご依頼への回答、ご契約に基づく定期配送・倉庫保管・スポット配送・輸入貨物の国内配送・梱包・流通加工の実施、配送日時の調整や事故・遅延が生じた際の連絡、月ごとの請求書の発行と入金の確認、サービス内容の案内や条件変更のご連絡、そして法令にもとづく帳簿書類の整備です。これらの目的を超えて利用する必要が生じた場合は、あらかじめ目的をお知らせし、必要に応じてご本人の同意を得ます。ご依頼のないメールマガジンや営業目的の連絡に、お預かりした情報を使うことはありません。

配送先情報（受取人様の情報）の取り扱い

荷物の受取人様の情報は、荷主様から配送業務の委託を受けた範囲で、荷物を指定の納品先へ確実にお届けする目的に限って利用します。当社は、荷主様と受取人様のあいだの取引内容に関与せず、受取人様へ当社から独自に営業連絡をすることもありません。配送が完了し、検収や問い合わせ対応に必要な期間が過ぎた配送先情報は、荷主様との契約で定めた期間のうちに削除または返却します。荷主様が受取人様の情報を当社に提供される際は、個人情報保護法にもとづく適切な手続きをお取りいただく必要があります。

第三者への提供について

当社は、次の場合を除き、お預かりした個人情報をご本人の同意なく第三者に提供しません。法令にもとづく開示請求があった場合、人の生命・身体・財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合、そして国や地方公共団体などの法令上の事務に協力する必要がある場合です。個人情報を販売したり、貸与したり、広告事業者に渡したりすることは一切ありません。

業務委託先への提供

配送や保管の作業の一部を、協力関係にある運送会社や倉庫事業者に委託することがあります。この場合、委託する業務に必要な範囲に限って配送先情報や連絡先をお渡しし、委託先との契約で、目的外の利用の禁止、再委託の制限、適切な安全管理を義務づけます。委託先に対しては、当社が責任を持って必要かつ適切な監督を行います。

外国にある第三者への提供

当社は、個人データを外国にある第三者へ提供することを、通常は行っていません。輸入貨物の国内配送で、海外の荷送人様や通関関係の事業者との連絡が必要になる場合も、提供するのは荷物の特定に必要な最小限の情報にとどめ、ご本人の同意または個人情報保護法で認められた方法に従ってのみ行います。

クッキー・ローカルストレージ

当サイトは、アクセス解析用や広告用のクッキーを設定していません。ブラウザに保存されるのは、クッキーに関するお知らせを閉じたことを覚えておくための小さな目印だけで、お知らせが毎ページ表示されるのを防ぐ目的に限って使われます。この目印はブラウザの設定からいつでも削除できます。将来、アクセス解析などを導入する場合には、事前に本ポリシーを改定して内容をお知らせします。

安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防ぐため、次のような措置を講じています。個人情報を扱う担当者を限定し、書類や伝票は施錠できる場所に保管すること、パソコンやメールのアカウントにパスワードを設定し、業務に不要な持ち出しを行わないこと、配送先が記載された伝票を荷物とともに運ぶ際は、第三者の目に触れにくい方法で扱うこと、そして不要になった伝票や書類は、内容が読み取れない形で廃棄することです。担当者に対しては、取り扱いの手順を定期的に確認しています。

保存期間

お問い合わせの記録は、ご用件への対応と、その後のフォローに必要な期間にかぎって保管し、それを過ぎたものは削除します。ご契約に関する書類や請求の記録は、法令で定められた期間を保管したのち廃棄します。配送先情報は、前記のとおり、荷主様との契約で定めた期間を超えて保持しません。

開示・訂正・利用停止などのご請求

ご本人からは、当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者提供の停止をいつでもご請求いただけます。ご請求は、下記の窓口へメールまたはお電話でお知らせください。ご本人であることを確認できる情報（ご契約者様のお名前、会社名、ご連絡先など）をお伺いしたうえで、法令の定める期間内に対応します。代理人の方がご請求される場合は、委任状など代理権を確認できる書類をご用意ください。なお、法令にもとづき開示できない場合や、ご請求の内容が事実と異なる場合は、その理由をご説明します。

プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正やサービス内容の変更に合わせて、本ポリシーを見直すことがあります。重要な変更を行う場合は、当サイトでお知らせします。最新の内容は常にこのページに掲載し、ページ上部に最終改定日を記載します。

個人情報に関するお問い合わせ窓口

本ポリシーや個人情報の取り扱いに関するご質問、ご請求は、次の窓口で承ります。事業者名：Onyx Trail Logistics　所在地：〒221-0835 神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町2丁目23-6　電話：045-316-8204　メール：info@onyx-trail-logistics.com　受付時間：平日 9:00〜18:00（土日祝休）。いただいたお問い合わせには、担当者が内容を確認のうえ、2営業日以内を目安にお返事します。